Отзыв о Quotex от Chinedu
Chinedu
Зарегистрировано:
12.02.2024
Заработано:
$12090
Customer support deserves special mention. On the two occasions I reached out, the replies came within minutes and solved my issues completely. Having responsive support gives me confidence that my trading is backed by a professional team.
Команда Quotex
Ответ службы поддержки
Customer support deserves special mention. On the two occasions I reached out, the replies came within minutes and solved my issues completely. Having responsive support gives me confidence that my trading is backed by a professional team.
Зарегистрируйтесь и получите 20% на ваш депозит!
Зарегистрироваться
Больше отзывов
Дмитрий
Зарегистрировано:
03.09.2024
Заработано:
$5208
Поддержка реагирует очень быстро. Дважды обращался в чат, и оба раза получил ответ меньше чем за 10 минут. Проблемы решили сразу, без лишних отписок. Это редкость среди брокеров.
Читать далее
Николай
Зарегистрировано:
11.02.2020
Заработано:
$738
Понравился брокер тем что хорош в оформлении. Не лагает, деньги выводят без проблем. Сделки открывает в один миг. Пополнить можно в любой валюте и есть большой выбор платёжных систем. Можно в любой момент поменять валюту на торговом счёте. Одним словом отличный брокер бинарных опционов.
Читать далее
Аккаунт закрыт - почему и что делать?
Есть несколько причин, по которым аккаунт может быть закрыт:
1. Нет активности.
Самая частая причина — аккаунт был закрыт за неактивность (отсутствие входов/активности) в течение длительного периода времени — от 3-х месяцев и более. Такие аккаунты удаляются, если на балансе нет средств, и их невозможно восстановить. Вы можете зарегистрировать новую учетную запись. (при условии отсутствия других активных учетных записей, зарегистрированных вами на Платформе)
* Электронная почта не может быть использована повторно. Вам нужно будет использовать другой адрес электронной почты.
2. Удалено владельцем.
При отсутствии средств на балансе такие счета не могут быть восстановлены. Как и в предыдущем случае, вы можете просто убедиться в отсутствии других активных учетных записей, зарегистрированных вами на Платформе, и создать новую.
* Если вы удалили свой аккаунт самостоятельно по ошибке, а на его балансе есть средства – обратитесь за подробностями в службу поддержки (используя форму «Контакты» на главной странице сайта). Операторы проверят и узнают, можно ли восстановить учетную запись.
3. Дублированные аккаунты.
На Платформе разрешено иметь только одну активную учетную запись. В случае обнаружения других учетных записей, зарегистрированных этим же лицом, они могут быть удалены без предупреждения (п. 1.30 Соглашения об оказании услуг).
4. Удалено за нарушение Пользовательского соглашения.
Владельца уведомляют о деталях нарушения и возможности возврата денег, а также, если применимо, просят предоставить необходимые документы.)
* В случае автоматического обнаружения нарушений (например, использование программного обеспечения для автоматической торговли) — Компания оставляет за собой право не уведомлять владельца заранее. (Вы можете связаться со службой поддержки через форму «Контакты» в нижней части главной страницы веб-сайта для получения подробной информации и возмещения (если применимо). Напоминаем вам, что все уставные документы (Пользовательское соглашение и приложения к нему) находятся в открытом доступе и могут быть просмотрены по адресу в любое время на сайте Компании.
Если возможно восстановить учетную запись, вам будет предложено предоставить
- Ваша фотография в высоком разрешении (селфи), на которой вы держите документ для идентификации (подойдет паспорт или национальное удостоверение личности) вместе с листом бумаги, на котором от руки написано имя «QUOTEX», текущая дата и ваша подпись. Ваше лицо, тело и обе руки должны быть видны. Детали документа должны быть четкими и читаемыми.
- Скриншоты квитанций по депозитам на этом счете (подойдет выписка из банка или подробная квитанция из платежной системы, которую вы использовали для депозита).