Відгук про Quotex від Дмитрий
Дмитрий
Зареєстровано:
03.09.2024
Зароблено:
$5208
Поддержка реагирует очень быстро. Дважды обращался в чат, и оба раза получил ответ меньше чем за 10 минут. Проблемы решили сразу, без лишних отписок. Это редкость среди брокеров.
Команда Quotex
Відповідь служби підтримки клієнтів
Поддержка реагирует очень быстро. Дважды обращался в чат, и оба раза получил ответ меньше чем за 10 минут. Проблемы решили сразу, без лишних отписок. Это редкость среди брокеров.
Зареєструйтесь зараз і отримайте 20% на свій депозит!
Зареєструйтесь зараз
Більше відгуків
Володимир
Зареєстровано:
15.01.2023
Зароблено:
$1935
Інтерфейс простий і зрозумілий. Усі графіки та індикатори доступні за кілька секунд, без зайвих кроків. Це робить мої рішення швидшими.
Читати далі
Олександр
Зареєстровано:
12.03.2021
Зароблено:
$1501
Я користуюсь Quotex понад рік і жодного разу не мав серйозних проблем. Ордери виконуються миттєво, навіть коли ринок дуже активний, а виведення зазвичай приходить протягом кількох годин. Це додає впевненості.
Читати далі
Закрито рахунок – чому і що робити?
Для закриття облікового запису може бути кілька причин:
1. Відсутність активності.
Найчастіша причина – закриття облікового запису у зв'язку з відсутністю активності (відсутність входів/активності) протягом тривалого часу (від 3-х місяців і більше). Такі облікові записи видаляються, якщо на балансі немає коштів, і їх неможливо відновити. Ви можете зареєструвати новий обліковий запис. (за умови відсутності інших зареєстрованих вами на Платформі активних облікових записів)
* Повторно використовувати e-mail не можна. Вам потрібно буде використати іншу адресу електронної пошти.
2. Видалення власником.
Облікові записи, на яких відсутні кошти на балансі, відновити неможливо. Як і в попередньому випадку, ви можете просто переконатися у відсутності інших зареєстрованих вами на Платформі активних облікових записів, і створити новий.
* Якщо ви самостійно помилково видалили свій обліковий запис, на балансі якого є кошти, зверніться до служби підтримки за вказівками (скориставшись формою «Контакти» на головній сторінці сайту). Оператори все перевірять та повідомлять вам, чи можна відновити обліковий запис.
3. Дубльовані облікові записи.
На Платформі дозволено мати лише один активний обліковий запис. У разі виявлення інших облікових записів, зареєстрованих на одну особу, вони підлягають видаленню без попередження (п. 1.30 Угоди про надання послуг).
4. Видалення за порушення Угоди про надання послуг.
У такому разі власника детально повідомляють про порушення та можливості повернення коштів, а у деяких випадках можуть навіть попросити надати додаткові документи.
* У разі автоматичного виявлення порушень (наприклад, у разі використання програмного забезпечення для автоматичного трейдингу), Компанія залишає за собою право не повідомляти власника про порушення заздалегідь. (Для отримання детальної інформації та повернення коштів ви можете зв'язатися зі службою підтримки через форму «Контакти» в нижній частині головної сторінки сайту). Нагадуємо, що всі установчі документи (Угода про надання послуг та додатки до неї) знаходяться на сайті Компанії у відкритому доступі та доступні для ознайомлення у будь-який час.
Якщо обліковий запис можна відновити, вас попросять надати
- Свою фотографію з високою роздільною здатністю («селфі»), на якій ви тримаєте в руках свій документ, що посвідчує особу (внутрішній або закордонний паспорт), разом з аркушем паперу з написаною від руки назвою «QUOTEX», поточною датою та вашим підписом. Ваше обличчя, тіло та обидві руки повинно бути видно. Деталі документа повинні бути чіткими і розбірливими.
- Скриншоти квитанцій про депозити на цьому рахунку (підійде виписка з банківського рахунку або квитанція платіжної системи, через яку ви здійснювали депозит).